Spilleregler

Denne side beskriver de regler, der gælder for spil hos Winners Casino. Spillere finder her oplysninger om ansvarligt spil, kontooprettelse, bonusser og databehandling. Teksten giver konkrete oplysninger uden unødvendige omveje.

Ansvarligt spil

Spil skal være underholdning. Det erstatter ikke indtægt eller løser økonomiske problemer. En spiller kan selv sætte grænser for indskud, tab og spilletid direkte i kontoindstillingerne. Grænserne virker med det samme. Ønsker man at hæve dem, gælder en ventetid på syv dage. Virkelighedstjek viser spilletid med faste intervaller. Afkølingsperioder lukker kontoen midlertidigt. Selvudelukkelse kan vælges i op til fem år via den nationale ordning Spillemyndighedens register. Tegn på uheldigt spil kan være, at man spiller længere end planlagt, låner penge til spil eller skjuler aktivitet for andre. Uafhængig hjælp fås hos StopSpillet og hos lokale behandlingssteder. Samtaler er fortrolige og uden beregning. Kun personer på 18 år eller derover må oprette konto. Verifikation af alder sker ved første udbetaling. På delte computere kan forældre installere blokeringssoftware for at forhindre adgang.

Konto og vilkår

Kun én konto pr. person er tilladt. Spilleren skal bo i et land, hvor online spil er lovligt. Ved oprettelse angiver man navn, adresse, fødselsdato og kontaktinformation. Verifikation af identitet sker gennem upload af billedlegitimation og eventuelt adressebevis. Dette sker for at overholde lovkrav og forhindre misbrug. Indskud sker med de metoder, der vises på siden. Udbetalinger kræver fuldført verifikation. Første udbetaling behandles først efter kontrol. Bonusser har omsætningskrav, udløbsdato og begrænsning på hvor meget der kan veksles til kontanter. Misbrug af bonusser, herunder flere konti eller uærlig adfærd, medfører annullering. Inaktive konti efter 12 måneder uden aktivitet kan blive lukket. Fair spil betyder ingen samarbejde med andre om at påvirke udfald, ingen brug af automatiserede programmer og ingen tilbageførsel af indskud. Klager sendes først til kundeservice. Hvis sagen ikke løses, kan den sendes videre til den myndighed, der har givet tilladelse til driften.

Databeskyttelse

Winners Casino indsamler identitetsoplysninger, kontaktdata, betalingsinformation og tekniske data om brug af siden. Oplysningerne bruges til at oprette og drive kontoen, behandle transaktioner og overholde lovkrav. Grundlaget for behandlingen er kontrakt, samtykke og lovpligt. Data deles med betalingsudbydere, verifikationsfirmaer og tilsynsmyndigheder. Oplysninger sælges ikke. Registre gemmes i mindst fem år efter kontoophør på grund af revisions- og tilsynskrav. Spilleren kan anmode om indsigt, rettelse, sletning eller overførsel af egne data. Anmodninger rettes til den angivne kontaktadresse på siden. Cookies deles i nødvendige, statistiske og markedsføringsrelaterede. Nødvendige cookies kan ikke fravælges. Øvrige styres i browserindstillinger. Alle dataoverførsler sker krypteret. Adgang til systemer er begrænset til autoriseret personale.

Licens og fair spil

Driften sker under en tilladelse udstedt af den relevante tilsynsmyndighed. Reglerne kan ændres. Spillere får besked om ændringer via e-mail eller ved login mindst 14 dage før de træder i kraft. Fortsat brug efter ændring betyder accept. Ved tvivl om en regel kontaktes kundeservice for afklaring.